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Que ce soit pour obtenir des éclaircissements concernant le processus de commande, l'origine de nos végétaux ou toute autre curiosité, notre section FAQ est à votre disposition pour vous fournir toutes les réponses.
N'hésitez pas à nous contacter si votre demande concerne spécifiquement votre commande, si vous êtes en quête de recommandations pour vos espaces verts, ou si vous souhaitez en savoir plus sur une espèce végétale en particulier. Votre correspondance peut également être l'occasion de nous adresser une note de remerciement, de partager vos aventures horticoles, vos inspirations, vos échecs constructifs ou même vos défis jardiniers les plus audacieux."
Foire aux questions (FAQ)
Des interrogations vous traversent l'esprit ? Cette section renferme probablement les réponses que vous cherchez ! Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes.
Les Pépinières Français, installés à Perrigny, dans l'Yonne, a vu le jour en 1965 (pour en savoir plus sur notre histoire). En tant qu'entreprise familiale, nous sommes indépendants de tout grand groupe, rassemblant une équipe d'environ cinquante collaborateurs.
En raison de notre collection exceptionnelle de plantes comprenant 15 000 variétés végétales, et de l'attention particulière que nous accordons à la qualité de nos plantes et de notre service, choisir les Pépinières Français s'impose. La satisfaction de nos clients en est la preuve, consultez leurs témoignages authentiques sur leur expérience d'achat chez nous sur Google ou Société des avis vérifiés (sans filtre ni contrôle de notre part).
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Par téléphone au 03 86 46 83 83 du lundi au samedi de 8h00-12h00 et 13H30-17H30.
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Par téléphone au 03 86 46 83 83, du lundi au samedi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h.
Par courrier, en envoyant votre commande à l'adresse suivante : Pépinières Français, lieu dit les groseilliers, 89000 Perrigny.
Les modes de paiement possibles sont:
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Chèque
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Le paiement par carte bancaire est sécurisé (SSL). Nous n’acceptons pas les paiements en contre-remboursement. Nous pouvons accepter les virements bancaires, nous consulter.
En fonction du poids et de la nature de votre commande, votre colis sera expédié soit via DPD, GLS, soit par un transporteur. Pour les livraisons à l'étage d'un bâtiment, veuillez noter que la réception des marchandises se fait au rez-de-chaussée du bâtiment.
En cas de livraison par transporteur spécialisé, vous recevrez un e-mail avec des instructions sur la prise de rendez-vous (à convenir dans la journée entre 8h et 17h30, sans horaire pré-défini, du lundi au vendredi).
Les frais de livraison varient en fonction du poids de votre commande. Le système effectue un calcul automatique et affiche les frais de livraison correspondants à la fin de votre processus d'achat. Consultez la page dédiée pour plus de détails sur les montants spécifiques des frais de port.
Pour connaitre les garanties Pépinières Français, veuillez consulter la page dédiée.
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Pépinières Français
Lieu dit les groseilliers 89000 Perrigny, France